Vivienne, una produttrice televisiva maniaca del lavoro incaricata di realizzare uno speciale natalizio musicale a sfondo country con l'esordiente Alexis, non lascia mai che la sua vita privata interferisca con la sua professione. Sul punto di accettare un lavoro a Los Angeles e alle prese con il ritorno di una vecchia fiamma, Vivienne riceve la visita del fantasma della donna a cui deve tutto, Marilyn. Costei con l'aiuto dello Spirito del Natale passato e di quello del Natale presente proverà a riportarla sulla giusta strada prima che anche il suo futuro venga definitivamente compresso.