Jenna Hudson e Kevin Jenner sono poli opposti. Pur lavorando nella stessa testata online, non potrebbe essere differenti. Senza alcun progetto per Natale, si offrono entrambi volontari per un servizio. Una tempesta di neve, però, costringe il loro aereo ad atterrare a Santa Claus, nell'Indiana. Trovando accoglienza nella storia locanda gestita da Carol e Christopher Winters, Jenna e Kevin impareranno a superare le loro differenze, riscopriranno la magia del Natale e aiuteranno i proprietari a salvare la loro attività in pericolo.